Splošni pogoji

Pogoji uporabe programa KKrovec

1.  Uvod

Ti pogoji uporabe ("Pogoji") urejajo vašo uporabo programa KKrovec ("Program"), ki je namenjen izdelavi popisov del, izpisu ponudb in računov v okolju Google Sheets. Program je prilagojen potrebam krovcev v Sloveniji.

Za lažjo uporabo Programa, je na voljo dodatek (Add-on), ki je na voljo v Google Marketplace, izključno za uporabnike Programa KKrovec. Pogoji uporabe dodatka so na voljo na spletni strani www.kkrovec.si s katerimi se mora uporabnik strinjati ob namestitvi dodatka.

Pogoji Add-on

2. Neodvisnost od Google

Google Inc. ("Google") ni vpleten v razvoj, distribucijo ali vzdrževanje Programa KKrovec. Program uporablja platformo Google Sheets, za katero veljajo Googlovi pogoji uporabe in zasebnosti. Google ni odgovoren za kakršnokoli delovanje ali vsebino Programa.

Program KKrovec je neodvisen program, ki je bil razvit za Google Sheets. Program ni uradno odobren, sponzoriran ali kako drugače povezan z Google LLC.

Google LLC in njegove podružnice ne prevzemajo nobene odgovornosti za delovanje ali vsebino tega programa. Vse blagovne znamke in logotipi, ki se nanašajo na Google, so last Google LLC in se uporabljajo izključno za identifikacijske namene.

3. Licenca in dostop

Z uporabo Programa KKrovec pridobivate neekskluzivno, neodtujljivo pravico do uporabe Programa v skladu s temi Pogoji. Program je namenjen izključno za profesionalno uporabo.

4. Uporabnikova odgovornost

Odgovornost za podatke in izpise: Uporabnik je sam odgovoren za vnos, pravilnost, in celovitost vseh podatkov, vključenih v izpise in projekte, ki jih ustvari s pomočjo Programa KKrovec. To vključuje, a ni omejeno na, podatke strank, cene materialov, in izračune stroškov. Uporabnik mora pred izdajo ponudb ali računov preveriti in potrditi pravilnost izračunov in podatkov. V primeru napak v programu ali nepravilnosti v izračunih je uporabnik dolžan te napake prijaviti podpori Programa.

Varnostne kopije podatkov: Uporabnik mora zagotavljati redno izdelavo varnostnih kopij (backup) vseh podatkov in projektov, ki jih obdeluje in shranjuje v Programu. Ta postopek je ključnega pomena za preprečevanje izgube podatkov zaradi tehničnih napak, nenamernih izbrisov ali drugih nepredvidenih dogodkov.

Obveznost spremljanja sprememb: Uporabnik je dolžan redno spremljati pogoje uporabe Programa KKrovec. Avtor Programa si pridržuje pravico do sprememb teh pogojev, kot je podrobneje opisano v členu 'Spremembe in dostopnost'.

Obveznost reševanja nestrinjanj: V primeru, da se uporabnik ne strinja s spremenjenimi pogoji, je dolžan to nestrinjanje rešiti neposredno z Avtorjem Programa pred nadaljnjo uporabo Programa. To lahko vključuje, a ni omejeno na, posvetovanje o spornih točkah ali zahtevo za pojasnilo sprememb.

Strinjanje s pogoji ob uporabi: Nadaljnja uporaba Programa KKrovec po spremembah pogojev se šteje za implicitno strinjanje Uporabnika s spremenjenimi pogoji. Če uporabnik nadaljuje z uporabo Programa po objavi spremenjenih pogojev, se šteje, da sprejema vse spremembe.

5. Podpora

Delovni Čas Podpore

Podpora za uporabnike Programa KKrovec je na voljo po naslednjem urniku:

Redni Delovni Čas: Od ponedeljka do sobote, med 7:00 in 17:00.

Omejena Podpora za Nujne Primere:

Od ponedeljka do sobote, med 17:00 in 21:00.

Ob nedeljah in praznikih, med 8:00 in 20:00.

V času omejene podpore bo ekipa odzivna le za nujne primere, samo preko emaila podpora@kkrovec.si

Definicija Nujnega Primera

Nujni primer je definiran kot situacija, v kateri bi zaradi ne zagotavljanja podpore izven rednega delovnega časa uporabnik finančno utrpel škodo. To vključuje, a ni omejeno na, situacije, kjer je nemoteno delovanje Programa ključnega pomena za poslovne operacije uporabnika.

Če situacija lahko počaka do naslednjega rednega delovnega dne in uradnega delovnega časa podpore, se ne šteje za nujni primer.

Uporabnikova Obveznost

Uporabnik je dolžan ustrezno oceniti naravo in nujnost svoje situacije pred zahtevo za podporo izven rednega delovnega časa. Zahtevo za podporo izven rednega delovnega časa, pošlje preko emaila podpora@kkrovec.si.

Zloraba definicije nujnega primera lahko vodi do omejitve dostopa do podpore izven rednega delovnega časa.

Začasna Pavza Zagotavljanja Podpore

Pravica do Začasne Pavze: Avtor Programa KKrovec si pridržuje pravico, da zaradi osebnih razlogov, s predhodnim opozorilom, začasno prekine redno zagotavljanje podpore. V takem primeru bodo uporabniki o tem obveščeni z ustreznim vnaprejšnjim obvestilom. Začasna pavza ni razlog za prenehanje plačevanja naročnine s strani uporabnika.

Omejena Podpora v Času Pavze: Med začasno pavzo bo podpora na voljo le za nujne primere, kot so definirani v predhodnih določbah pogojev uporabe.

Trajno Prenehanje Zagotavljanja Podpore

Pravica do Trajnega Prenehanja Podpore: Avtor si pridržuje pravico, da trajno preneha zagotavljati podporo za Program KKrovec brez predhodnega opozorila v naslednjih primerih:

• V primeru stečaja podjetja upravnika programa,

• V primeru trajne delovne nezmožnosti avtorja programa,

• Zaradi osebnih razlogov upravnika ali avtorja programa.

Obvestilo o Prenehanju Podpore: Če okoliščine dopuščajo, bo avtor prizadeval zagotoviti obvestilo o trajnem prenehanju podpore uporabnikom v razumnem roku.

Posledice Trajnega Prenehanja Podpore: V primeru trajnega prenehanja podpore uporabniki ne bodo več upravičeni do kakršnekoli podpore ali nadaljnjih posodobitev Programa. V tem primeru so uporabniki upravičeni do prenehanja plačevanja članarine.

6. Omejitev odgovornosti

Avtor Programa KKrovec ne prevzema odgovornosti za kakršne koli neposredne ali posredne škode, izgubo podatkov ali drugih posledic, ki bi izhajale iz uporabe ali nezmožnosti uporabe Programa, vključno z napakami ali pomanjkljivostmi v izračunih.

Avtor ne prevzema odgovornosti za kakršnokoli izgubo ali poškodbo podatkov, ki izhaja iz neustreznega vzdrževanja varnostnih kopij, ali neustreznega ravnanja s podatki, s strani uporabnika.

7. Spremembe in dostopnost

Avtor Programa si pridržuje pravico do posodobitev in sprememb Programa brez predhodnega obvestila uporabnikom. Prav tako ne zagotavlja neprekinjenega dostopa do Programa ali popolne združljivosti z vsemi verzijami Google Sheets.

8. Avtorske pravice

Program KKrovec in vsi njegovi deli so zaščiteni z avtorskimi pravicami. Prepovedano je kakršnokoli neavtorizirano kopiranje, distribucija ali spreminjanje Programa.

9. Cenik

Upravnik programa določi cenik za uporabo programa in druge storitve v zvezi s programom. Veljaven cenik je objavljen na spletni strani www.kkrovec.si. Upravnik si pridržuje pravico do spremembe cenika programa in ostalih storitev.

Cene Google storitev niso vključena v ceno in niso stvar upravnika ali avtorja programa in se zato plačujejo ločeno, v skladu z Google Workspace ali drugimi Google pogoji. 

10. Šolanje
    
    

Za optimalno in pravilno uporabo Programa KKrovec je obvezno šolanje, ki ga izvaja avtor Programa. Cilj šolanja je zagotoviti, da vsi uporabniki razumejo funkcionalnosti in pravilno upravljanje Programa, kar omogoča maksimalno izkoristek njegovih zmogljivosti.

Izvajalec Šolanja: Šolanje za Program KKrovec neposredno izvaja avtor ali pooblaščeni predstavniki. To zagotavlja, da so vse informacije, prejete med šolanjem, točne in posodobljene.

Plačilo Šolanja: Udeležba na šolanju se zaračuna po veljavnem ceniku, ki je objavljen na uradni spletni strani Programa ali je na voljo na zahtevo. Plačilo za šolanje je potrebno izvesti pred začetkom šolanja, razen če ni dogovorjeno drugače.

Pogoji za Uporabo Programa: Brez uspešno zaključenega šolanja uporaba Programa KKrovec ni dovoljena. To pravilo zagotavlja, da vsi uporabniki razpolagajo z zadostnim znanjem za učinkovito in varno uporabo Programa.

11. Varstvo podatkov

Uporabnik Programa KKrovec se zavezuje, da bo spoštoval veljavne zakone in predpise o varstvu podatkov pri obdelavi osebnih podatkov strank.

Uporabnik je odgovoren za zagotavljanje ustrezne zaščite podatkov, ki jih vnese v Program, vključno z osebnimi podatki strank.

Program KKrovec vključuje funkcije, ki omogočajo uporabniku obdelavo in shranjevanje podatkov strank, vendar avtor Programa ne prevzema odgovornosti za varstvo teh podatkov.

12. Odgovornost pri ravnanju s podatki

Uporabnik mora pri ravnanju z osebnimi podatki strank upoštevati vse relevantne zakonske zahteve glede varstva osebnih podatkov.

Uporabnik je sam odgovoren za kakršno koli neodgovorno ali neskladno ravnanje z osebnimi podatki, ki so mu zaupani preko uporabe Programa.

Avtor Programa KKrovec ne prevzema odgovornosti za morebitno škodo, nastalo zaradi neodgovornega ali nezakonitega ravnanja uporabnika s podatki strank.

13. Sankcije za kršitve pogojev uporabe

Neavtorizirana uporaba ali distribucija: V primeru neavtorizirane uporabe, distribucije ali kopiranja Programa ali katerega koli njegovega dela se lahko uporabniku trajno prepove dostop do Programa in sprožijo se lahko pravni postopki.

Napačna uporaba Programa: V primeru, da uporabnik Program uporablja na način, ki ni v skladu z navodili za uporabo ali na način, ki povzroča škodo drugim uporabnikom ali avtorju Programa, se lahko uporabniku začasno ali trajno omeji dostop do Programa.

Kršitev varstva podatkov: Če uporabnik krši pravila o varstvu osebnih podatkov, kot so določena v teh Pogojih ali po veljavni zakonodaji, lahko to vodi do pravnih ukrepov proti uporabniku, vključno z odškodninskimi zahtevki in kazensko odgovornostjo.

Zavajajoča ali neresnična dejanja: V primeru, da uporabnik s Programom izvaja zavajajoča, neresnična ali prevarantska dejanja, se lahko sprožijo pravni postopki in zahtevki za odškodnino.

14. Postopki v primeru kršitev

V primeru suma kršitve teh Pogojev bo avtor Programa KKrovec ukrepal v skladu z internimi postopki, ki lahko vključujejo preiskavo in sodelovanje z ustreznimi pravnimi organi.

Uporabnik bo obveščen o kakršnih koli obtožbah ali sumih kršitev in bo imel možnost odgovoriti ali pojasniti svoja dejanja pred kakršnimkoli ukrepanjem.

15. Pravica do pritožbe

Uporabnik ima pravico do pritožbe v primeru, da meni, da so bili ukrepi, sprejeti proti njemu, neupravičeni. Pritožbeni postopek bo obravnavan v skladu z internimi pravili avtorja Programa.

16. Veljavnost pogojev

Ti Pogoji so veljavni do preklica ali do izdaje novih Pogojev. Z uporabo Programa uporabnik potrjuje, da se strinja s temi Pogoji. Avtor oziroma upravnik programa si pridržuje pravico do spremembe Pogojev.

17. Končne Določbe

Ti pogoji so v skladu z zakonodajo Republike Slovenije.

Morebitne spore rešuje pristojno sodišče v Kranju.

Datum objave: 22.2.2024

Avtor: Luka Oblak, KK Oblak, d.o.o.